Kérdése van? Hívjon minket! +36204896590

E-mail: info@evabutik.hu

REKLAMÁCIÓ

Kedves Vásárlóink!

 
Megkérnénk Önöket, ha a rendeléssel kapcsolatban bármilyen észrevétele, reklamációja lenne, illetve kifizetett termékek visszautalásával kapcsolatban egyeztetne, akkor mindenképpen e-mailben küldjék el részletesen leírva a problémát. Kérnénk megadni a termék megnevezését, cikkszámát, a rendelés azonosítóját, és a bankszámlaszámot, melyre visszautalhatjuk a pénzt, ha ez áll fent. Pénz visszafizetésére, a termék visszaküldése után kerül sor.
Felhívjuk a figyelmüket, hogy sms-ben, telefonon nem áll módunkban semmi reklamációt elfogadni, ruhát kicserélni, számlaszámot bediktálni, csak ha e-mailben teszik ezt meg.
Cimkés, eredeti állapotban lévő terméket veszünk vissza, melyet a számlával együtt kell címünkre visszaküldeni. 
Cserére, termék visszavételére kézhezvételtől számítva 14 nap áll a vevő rendelkezésére. 
Mosott, használt terméket nem tudunk cserélni, illetve visszavenni sem!
Ha hibás termék miatt történik a csere, akkor az eladó kötelessége a szállítási költséget fizetni, ha méretprobléma miatti cserére van szükség, akkor a vevőt terheli a postaköltség kifizetése. 
 
A hatékonyabb ügyintézés érdekében köszönjük segítségüket!